什么样筛选基于ITIL的管理工科具

到底是以ITIL体系为依据来建立企业的IT服务管理流程呢,ITIL体系是如何建立IT服务管理流程的,建设一套功能先进、安全可靠的IT运维流程规范管理系统,通过对IT运行数据进行分析,通过服务台统一管理IT事件,越来越多的企业会考虑通过事件管理来规范自身的IT服务管理流程,      目前很多企业的IT运维管理团队已经热忠于ITIL的管理思想,可是ITIL只是一种管理思想、一种IT运维管理的最佳实践